Seja um profissional inovador

A inovação hoje, é essencial para um processo empreendedor e no atual momento que vivemos de instabilidade e mudanças rápidas, ser inovador é a melhor maneira de se destacar.
As inovações são importantes porque permitem acessar novos mercados, aumentar receita, realizar parcerias, aumentar o valor da marca e a melhoria dos processos.

Você pode até achar que não vai conseguir inovar nos seus negócios ou no seu trabalho, pois não é uma pessoa criativa ou genial!
Isso pode ajudar mas o essencial mesmo pra ser inovador é ter as seguintes habilidades, segundo Bill Fischer, professor da renomada escola Suíça de inovação:
-ser curioso; inovadores são questionadores,então faça peguntas sempre.
-ser receptivo para o trabalho em equipe;
-não ter medo de testar e errar.

O Google faz isso muito bem adotando um sistema de inovação no qual o mais importante é colocar o produto para ser testado e aprender rapidamente com os erros.
A inovação é inimiga da perfeição, ou seja, não existe inovação sem risco, o importante é errar, corrigir os erros rapidamente e não ficar pensando muito como será o futuro. A perfeição não existe, é uma ideia que se constrói aos poucos.

Engana-se  quem pensa que inovar tem a ver com complexidade.A inovação está na simplicidade. O importante é entender a utilização prática da ideia e estudar em profundidade os temas com os quais está lidando.
Outro erro é achar que para inovar tem que se entender de tecnologia. Claro que ela facilita muitas coisas, mas a real inovação não depende dela.

Atitudes para quem quer inovar:
-Olha para fora, conheça as necessidades e desejos do seu consumidor;
-Fique aberto ao diálogo, compartilhe informações, colabore, aceite idéias e sugestões;
-Tente e não desista logo no inicio, vai ser difícil, você não vai acertar na primeira;
-Tenha postura de solução. Muita gente reclama dos problemas, ao invés disso, busque sempre uma solução, é esta ação que vai te tornar uma pessoa inovadora!
-Inovação é suor, não adianta só pensar e achar que a idéia surge.


Fontes:Site Pequenas empresas grandes negócios; Voce S/A; 

A era do Omni-Channel

Omni-Channel, pode acreditar, é oque define o futuro do mercado varejista nacional e internacional!
Foi um dos temas na conceituada feira de varejo (National retail Federation - NFR), que ocorreu  nos EUA.

Omni-Channel são todos os canais possíveis de uma marca, como web, lojas físicas, celulares e outros, integrados para atender o consumidor onde ele estiver. Não há mais diferença entre a lojas físicas e  virtual, há uma integração total para que o consumidor possa explorar todas as possibilidades de interação com a marca.

Hoje em dia o consumidor tem a necessidade de utilizar vários canais para efetuar suas compras, variando de acordo com o que for mais prático para ele. O Cliente conhece o produto na internet e compra na loja física ou vice-versa.  O consumidor atual é multicanal ou cross canal, ele não distingue mais on-line do off-line.

Por isso o desafio dos varejista não é somente ampliar seus pontos de contato ou canais com o consumidor , mas também saber integrá-los de forma sinérgica e atender os consumidores cada vez mais exigentes e bem informados. É necessário permitir que o cliente, por exemplo, compre via e-commerce, retire o produto no ponto de venda e viabilize a compra via dispositivos móveis.

Os consumidores tem o controle e sabem oque querem. Fique sempre atento, procure entender e oferecer aquilo que eles querem. Manter a competitividade e reter clientes significa hoje proporcionar uma experiencia de compra perfeita, através de todos os canais: web, mobile, loja, social, call center, representantes e equipe. As empresas que se adaptarem a essa realidade terão vantagem competitiva e maior chance de fidelizção de seus clientes.


Fonte: E-commerce Brasil; Empreendedorismo e Franquias.

Buzz marketing - comunicação boca a boca

Buzz marketing é também conhecido como marketing boca a boca e estimula as pessoas a passar uma mensagem para outras aumentando  o conhecimento sobre o produto ou serviço .

Hoje com a grande utilizacação da Internet uma mensagem pode atingir rapidamente milhares de pessoas em um curto espaço de tempo!

O buzz marketing pode acontecer espontaneamente, porem cada vez mais ele é administrado e resultado de táticas assertivas de marketing.

Em um processo de compra, a opinião expressada por outras pessoas, tem poder de influenciar na compra de determinado produto, serviço ou empresa. Geralmente essas pessoas são  personalidades de destaque ou pessoas próximas da convivência como amigos, parentes, vizinhos e parceiros.

Mas como realizar a mágica do buzz marketing?

O escritor especializado em marketing  Michael Cafferky dá algumas dicas importantes:

- Envolva seus clientes no processo de fabricação ou distribuição de seus produtos ou serviço.

- Solicite testemunhos dos clientes. Utilize um formulário de respostas que solicite feedback e permissão para citá-lo.

- Relate histórias verdadeiras ao seu cliente. As histórias são veículo central para disseminar reputação, uma vez que são comunicadas no âmbito emocional .

- Demonstre um ágil gerenciamento de reclamações. Uma resposta rápida é fundamental para evitar o início de um boca a boca negativo, que pode perdurar durante anos.

Maioria dos internautas no Brasil, são mulheres!

De acordo com uma pesquisa do IBOPE Inteligência, 53% dos usuários de internet no país são mulheres e 47% são homens. No total, 53% da população acessou a web ao menos uma vez por mês nos últimos três meses. 

de acordo com a atualização do Critério de Classificação Econômica Brasil, modelo que classifica economicamente a população brasileira, em vigor desde 1º de janeiro deste ano, a classe A, que representa apenas 2% da população, possui 4% dos usuários de internet do país, enquanto a maioria se concentra nas classes B (34%) e C (52%). Por outro lado, as classes D/E representam 21% da população, mas reúnem apenas 10% dos internautas. Ainda assim, significa que uma em cada cinco pessoas das classes D/E acessa a internet.

Segundo a pesquisa, os brasileiros com idade entre 35 e 54 anos são os que mais acessam a internet. Eles representam 34% dos acessos totais no país, seguidos pelos jovens de 25 a 34 anos (32%) e de 16 a 24 anos (28%). Por outro lado, a população acima de 55 anos ainda não caiu na rede, pois representa apenas 7% dos internautas brasileiros.

A região mais conectada do país é o Sudeste, que concentra 49% dos que acessam a internet. O Nordeste possui 22% dos internautas do Brasil, seguido das regiões Sul (14%), Centro-Oeste (8%) e Norte (7%).

Veja o resultado:

Fonte: IBOPE