Seja um profissional inovador

A inovação hoje, é essencial para um processo empreendedor e no atual momento que vivemos de instabilidade e mudanças rápidas, ser inovador é a melhor maneira de se destacar.
As inovações são importantes porque permitem acessar novos mercados, aumentar receita, realizar parcerias, aumentar o valor da marca e a melhoria dos processos.

Você pode até achar que não vai conseguir inovar nos seus negócios ou no seu trabalho, pois não é uma pessoa criativa ou genial!
Isso pode ajudar mas o essencial mesmo pra ser inovador é ter as seguintes habilidades, segundo Bill Fischer, professor da renomada escola Suíça de inovação:
-ser curioso; inovadores são questionadores,então faça peguntas sempre.
-ser receptivo para o trabalho em equipe;
-não ter medo de testar e errar.

O Google faz isso muito bem adotando um sistema de inovação no qual o mais importante é colocar o produto para ser testado e aprender rapidamente com os erros.
A inovação é inimiga da perfeição, ou seja, não existe inovação sem risco, o importante é errar, corrigir os erros rapidamente e não ficar pensando muito como será o futuro. A perfeição não existe, é uma ideia que se constrói aos poucos.

Engana-se  quem pensa que inovar tem a ver com complexidade.A inovação está na simplicidade. O importante é entender a utilização prática da ideia e estudar em profundidade os temas com os quais está lidando.
Outro erro é achar que para inovar tem que se entender de tecnologia. Claro que ela facilita muitas coisas, mas a real inovação não depende dela.

Atitudes para quem quer inovar:
-Olha para fora, conheça as necessidades e desejos do seu consumidor;
-Fique aberto ao diálogo, compartilhe informações, colabore, aceite idéias e sugestões;
-Tente e não desista logo no inicio, vai ser difícil, você não vai acertar na primeira;
-Tenha postura de solução. Muita gente reclama dos problemas, ao invés disso, busque sempre uma solução, é esta ação que vai te tornar uma pessoa inovadora!
-Inovação é suor, não adianta só pensar e achar que a idéia surge.


Fontes:Site Pequenas empresas grandes negócios; Voce S/A; 

A era do Omni-Channel

Omni-Channel, pode acreditar, é oque define o futuro do mercado varejista nacional e internacional!
Foi um dos temas na conceituada feira de varejo (National retail Federation - NFR), que ocorreu  nos EUA.

Omni-Channel são todos os canais possíveis de uma marca, como web, lojas físicas, celulares e outros, integrados para atender o consumidor onde ele estiver. Não há mais diferença entre a lojas físicas e  virtual, há uma integração total para que o consumidor possa explorar todas as possibilidades de interação com a marca.

Hoje em dia o consumidor tem a necessidade de utilizar vários canais para efetuar suas compras, variando de acordo com o que for mais prático para ele. O Cliente conhece o produto na internet e compra na loja física ou vice-versa.  O consumidor atual é multicanal ou cross canal, ele não distingue mais on-line do off-line.

Por isso o desafio dos varejista não é somente ampliar seus pontos de contato ou canais com o consumidor , mas também saber integrá-los de forma sinérgica e atender os consumidores cada vez mais exigentes e bem informados. É necessário permitir que o cliente, por exemplo, compre via e-commerce, retire o produto no ponto de venda e viabilize a compra via dispositivos móveis.

Os consumidores tem o controle e sabem oque querem. Fique sempre atento, procure entender e oferecer aquilo que eles querem. Manter a competitividade e reter clientes significa hoje proporcionar uma experiencia de compra perfeita, através de todos os canais: web, mobile, loja, social, call center, representantes e equipe. As empresas que se adaptarem a essa realidade terão vantagem competitiva e maior chance de fidelizção de seus clientes.


Fonte: E-commerce Brasil; Empreendedorismo e Franquias.

Buzz marketing - comunicação boca a boca

Buzz marketing é também conhecido como marketing boca a boca e estimula as pessoas a passar uma mensagem para outras aumentando  o conhecimento sobre o produto ou serviço .

Hoje com a grande utilizacação da Internet uma mensagem pode atingir rapidamente milhares de pessoas em um curto espaço de tempo!

O buzz marketing pode acontecer espontaneamente, porem cada vez mais ele é administrado e resultado de táticas assertivas de marketing.

Em um processo de compra, a opinião expressada por outras pessoas, tem poder de influenciar na compra de determinado produto, serviço ou empresa. Geralmente essas pessoas são  personalidades de destaque ou pessoas próximas da convivência como amigos, parentes, vizinhos e parceiros.

Mas como realizar a mágica do buzz marketing?

O escritor especializado em marketing  Michael Cafferky dá algumas dicas importantes:

- Envolva seus clientes no processo de fabricação ou distribuição de seus produtos ou serviço.

- Solicite testemunhos dos clientes. Utilize um formulário de respostas que solicite feedback e permissão para citá-lo.

- Relate histórias verdadeiras ao seu cliente. As histórias são veículo central para disseminar reputação, uma vez que são comunicadas no âmbito emocional .

- Demonstre um ágil gerenciamento de reclamações. Uma resposta rápida é fundamental para evitar o início de um boca a boca negativo, que pode perdurar durante anos.

Maioria dos internautas no Brasil, são mulheres!

De acordo com uma pesquisa do IBOPE Inteligência, 53% dos usuários de internet no país são mulheres e 47% são homens. No total, 53% da população acessou a web ao menos uma vez por mês nos últimos três meses. 

de acordo com a atualização do Critério de Classificação Econômica Brasil, modelo que classifica economicamente a população brasileira, em vigor desde 1º de janeiro deste ano, a classe A, que representa apenas 2% da população, possui 4% dos usuários de internet do país, enquanto a maioria se concentra nas classes B (34%) e C (52%). Por outro lado, as classes D/E representam 21% da população, mas reúnem apenas 10% dos internautas. Ainda assim, significa que uma em cada cinco pessoas das classes D/E acessa a internet.

Segundo a pesquisa, os brasileiros com idade entre 35 e 54 anos são os que mais acessam a internet. Eles representam 34% dos acessos totais no país, seguidos pelos jovens de 25 a 34 anos (32%) e de 16 a 24 anos (28%). Por outro lado, a população acima de 55 anos ainda não caiu na rede, pois representa apenas 7% dos internautas brasileiros.

A região mais conectada do país é o Sudeste, que concentra 49% dos que acessam a internet. O Nordeste possui 22% dos internautas do Brasil, seguido das regiões Sul (14%), Centro-Oeste (8%) e Norte (7%).

Veja o resultado:

Fonte: IBOPE

Gafisa leva seus clientes á Orlando em ação de Marketing promocional.

A Gafisa vai levar um de seus clientes e mais três acompanhantes para o parque The Wizarding World of Harry Potter, em Orlando. A partir de agora, os membros do Viver Bem, programa de relacionamento da empresa, poderão participar da ação de marketing promocional realizada em parceria com a Universal Studios.

Para concorrer, os clientes Gafisa deverão se inscrever no hotsite e responder à pergunta: “Por que você merece ganhar essa experiência incrível?”. O autor da resposta mais criativa será o vencedor.

 prêmio inclui passagem aérea, traslados, hospedagem no novo hotel do complexo, o Universal’s Cabana Bay Beach Resort, entradas ilimitadas a três parques da Universal Studios, ingressos para o show do Blue Man Group, Card Travel Money para refeições e seguro viagem.

Programa Viver Bem

O concurso é mais uma das ações realizadas pelo Programa Viver Bem da Gafisa. Ao adquirir um imóvel, o cliente passa a contar com uma série de vantagens, que vão desde a construção até o término da garantia (cerca de oito anos no total).

Ao longo do período, os consumidores podem ganhar reforma em um dos cômodos, festa de inauguração do novo apartamento, entre outras ações diferenciadas.

O programa também conta com o Portal Viver Bem que oferece dicas exclusivas de decoração, inovação e tendências, parcerias com marcas renomadas que oferecem benefícios exclusivos aos clientes, além do acompanhamento mensal da evolução da obra e serviços de autoatendimento.

“Queremos nos aproximar e conhecer nossos clientes além dos momentos como entrega de chaves, reuniões ou assinaturas de contratos. Nosso objetivo é surpreendê-los positivamente em todas as etapas de relacionamento.”, afirma Erika Fugiwara, gerente de marketing institucional da Gafisa.

fonte: Promoview

Twitter lança painel de estatísticas para público geral

Twitter lançou nesta quarta-feira, 27, um painel de estatísticas para todos os usuários da rede. Esse novo recurso permite que o usuário veja quantas pessoas viram e interagiram com o tweet publicado. O painel de estatísticas estava disponível para anunciantes desde julho e destacava o número de tweets, retweets e cliques em conteúdos embutidos.

Essa novidade torna o site mais interessante para veículos de comunicação e figuras públicas. Jornalistas, celebridades e políticos poderão saber agora se as suas mensagens estão atingindo o público desejado. O painel também aponta dados demográficos sobre usuários que clicam ou interagem com os tweets.

Ainda não se sabe quantos usuários serão efetivamente beneficiados com esse novo serviço. Estima-se que 44% das contas da rede social, totalizando quase um bilhão, nunca foram usadas para postagens.

Fonte: Meio e Mensagem

Compras online serão todas tributadas pela receita a partir de 2015

Em janeiro e fevereiro deste ano, as compras de mercadorias feitas por brasileiros no exterior via internet e entregues pela via postal deram um salto da ordem de 40% sobre o ano passado, e alertaram a máquina de arrecadação do Fisco, que já prepara ações para atacar esse "nicho". O País tem recebido perto de 1,7 milhão de pacotes a cada mês, quando no início de 2013 o volume era da ordem de 1,2 milhão. No ano passado, foram 18,8 milhões no total, segundo dados da Receita Federal.

A maior parte dessa farra de consumo tem chegado ao comprador sem a cobrança de tributos, mas isso está prestes a mudar. Um sistema que está sendo montado em parceria com os Correios e a Receita vai automatizar a fiscalização, que hoje é feita por amostragem.

E, ao contrário do que muita gente pensa, o que se adquire de estabelecimentos comerciais no exterior é sujeito a tributação, independentemente do valor. Há exceções, como livros, periódicos, medicamentos com receita médica e bens enviados por pessoa física de valor até US$ 50,00.

O sistema deverá entrar em teste em setembro deste ano, segundo informou a chefe da Divisão de Controles Aduaneiros Especiais da Receita, Edna Beltrão Moratto. A previsão é de que seja implantado em janeiro de 2015.

Os impostos federais incidentes sobre as compras no exterior pela via postal são de 60%. Mas ainda tem o Imposto sobre a Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS), que é estadual. Os Correios poderão ser incumbidos de recolher essa parte.

Rapidez

A expectativa do governo é de que, por outro lado, a liberação das mercadorias se torne mais rápida. Hoje, quando um produto chega e cai na amostragem, é calculado o valor do imposto e o comprador recebe um comunicado dos Correios em casa. Ele deve recolher o tributo e retirar a mercadoria na agência.

Com o novo sistema, o governo vai saber o que está sendo comprado antes mesmo de a mercadoria chegar, segundo explicou José Ademar de Souza, do Departamento Internacional dos Correios. "A partir da compra, o site repassa antecipadamente as informações para a Receita", informou.

Os dados, explicou ele, podem ser fornecidos tanto pelo exportador quanto pelo operador logístico - no caso, o correio do país de onde a mercadoria vem. Existe uma legislação internacional que prevê a troca de informações entre os serviços postais.

"Temos a possibilidade de, a partir da informação, fazer a parte da tributação", explicou Souza. "E fazer uma interação com o cliente via internet." A ideia é permitir que ele pague os tributos via internet e receba o bem em casa, em vez de ter de buscá-lo nos Correios.

Fonte:Info e O Estado de São Paulo